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Le Definizioni presenti all’interno di questo documento.
All’interno del documento di seguito illustrato si devono tenere in considerazione, e quindi
sono date come conosciute nel loro significato, le definizioni di seguito elencate:
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sito web per il tramite del qual Rosaria Corrado offre il
servizio relativo al procedimento di reclamo nei confronti della compagnia aerea che aveva
preso ad incarico la programmazione del volo in ritardo, cancellato o per il quale al
passeggero è stato negato l’imbarco;
Avv. Rosaria Corrado del Foro di Catania (Italia) P.iva 02038460859, con
studio legale in Sommatino alla C.da Bruca snc, titolare del sito web
www.rimborsovoloconte.it;
Termini e Condizioni contrattuali:
i presenti Termini e Condizioni contrattuali proposti da Avv. Rosaria Corrado.
Cliente:
la persona titolare del reclamo contro la compagnia aerea, che accetta i seguenti termini e
le seguenti condizioni del contratto proposte da Avv. Rosaria Corrado, ed incarica quest’ultimo, ed
eventuali suoi collabori e avvocati collaboratori del
suo studio legale, della richiesta di reclamo sulla quale si basa il servizio;
Compagnia aerea:
la compagnia aerea che aveva preso ad incarico la programmazione del volo cancellato,
in ritardo o per il quale al passeggero è stato negato l’imbarco;
Servizio:
il servizio offerto tramite il sito web www.rimborsovoloconte.it da Avv. Rosaria Corrado ai passeggeri di
voli cancellati, in ritardo o a cui è stato negato
l’imbarco è gratuito. Il servizio comprende la convalida della richiesta di reclamo del
Cliente, la corrispondenza e la negoziazione da parte di Avv. Rosaria Corrado con la compagnia aerea a nome
del Cliente al fine di ottenere una
compensazione pecuniaria, l’aggiornamento del Cliente sugli sviluppi della richiesta di
reclamo e, quando necessario, l’intraprendere azioni legali tramite uno studio di avvocati
collaboratori di Avv. Rosaria Corrado;
Reclamo:
la procedura che viene svolta contro la compagnia aerea ed a favore del Cliente, che si
pone come fine l’ottenimento di una compensazione pecuniaria e che ha come causa un
negato imbarco, un volo cancellato o un ritardo di volo;
Contratto:
l’accordo tra il Cliente Rosaria Corrado sulla base del
quale il Cliente autorizza e/o delega Avv. Rosaria Corrado
a riscuotere l’indennizzo del Reclamo o transigere al fine di ottenere una migliore
soluzione;
Diritto di recesso: il diritto ti ritirare la propria accettazione dell’accordo entro il
periodo
consentito di cancellazione; secondo la regolamentazione europea del consumatore, ogni
persona che accetta un contratto legale per un motivo che non è per proprio scopo
commerciale né per la propria attività indipendente, ha il diritto di recesso.
Procedimento extragiudiziale: consiste in
tutte le azioni necessarie per il processo di reclamo che non coinvolgono azioni legali, e
quindi un giudizio di fronte ad un giudice. Nello specifico consiste nello stilare ed inviare
lettere di sollecito e predefinite alla compagnia aerea, con le modalità in cui Avv. Rosaria
Corrado, anche attraverso l’aiuto di avvocati collaboratori dello
studio legale, ritiene più opportuno e negoziare, rifiutare o raggiungere un accordo con la
compagnia aerea riguardante la compensazione pecuniaria spettante al Cliente;
Delega e Conferimento di Incarico: il documento con il quale il Cliente autorizza Avv.
Rosaria Corrado, ma dal quale non deriva alcun obbligo per
Avv. Rosaria Corrado, a reclamare, corrispondere e negoziare
con la compagnia aerea a nome dello stesso Cliente.
Procedimento giudiziario:
il procedimento legale intrapreso, solo nell’eventualità in cui questo sia necessario,
dall’Avv. Rosaria Corrado dal gruppo di avvocati
collaboratori di cui si avvale per il caso specifico del Cliente;
Azioni legali:
tutte quelle azioni che richiedono l’assistenza di un avvocato per le sue competenze
professionali secondo la normativa italiana;
Casi:
i casi specifici per i quali i clienti che hanno subito voli in ritardo, cancellati o a cui è stato
negato l’imbarco hanno diritto ad una compensazione pecuniaria stabilita dalla normativa
europea e dipendente dalla distanza coperta dal volo che hanno prenotato;
Compensazione pecuniaria:
la cifra in euro dovuta dalla compagnia aerea e spettante di diritto al Cliente secondo il
regolamento europeo nei casi specifici di negato imbarco, ritardo aereo e cancellazione;
Compensazione non pecuniaria:
risarcimento non monetario offerto dalla compagnia aerea, come ad esempio buoni o
miglia aeree;
Il Servizio che viene offerto e le Condizioni Generali del contratto.
1) Effettuando l’invio della richiesta di reclamo tramite il sito www.rimborsovoloconte.it, il
Cliente dichiara automaticamente di aver letto ed accettato questi termini e queste
condizioni.
2) Effettuando l’invio della richiesta di reclamo tramite il sito www.rimborsovoloconte.it, il
Cliente dichiara, inoltre, di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e
dell’informativa sul trattamento dei dati personali.
3) Questi Termini e queste Condizioni generali del contratto vengono applicati a tutti gli
accordi raggiunti e conclusi tra Avv. Rosaria Corrado ed il
Cliente.
4) Avv. Rosaria Corrado offrono diversi servizi rivolti
all’assistenza del Cliente durante il processo di reclamo per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria nei casi di voli in ritardo, cancellati, overbooking o imbarco
negato, basandosi sul Regolamento comunitario 261/2004 ed altri regolamenti e norme
riguardanti i diritti dei passeggeri.
5) Nel momento in cui viene inviata la richiesta di reclamo da parte del Cliente, Avv.
Rosaria Corrado decideranno se accettare tale richiesta ed
assumere l’incarico o meno. Il team di avvocati collaboratori esperti di
www.rimborsovoloconte.it valuterà se sussistono tutti i presupposti per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria per il Cliente da parte della compagnia aerea, in base al
Regolamento UE 261/04 ed in base ad ulteriori regolamenti o norme in vigore ed
applicabili al volo aereo oggetto del reclamo, tramite le quali si possa garantire il rispetto
dei diritti del passeggero.
6) Avv. Rosaria Corrado si riservano il diritto di rifiutare
l’accettazione di un incarico (richiesta di reclamo) se non sussistono i presupposti per un
eventuale ottenimento di compensazione pecuniaria e quindi per l’esito positivo del
procedimento, ed anche di terminare la continuazione di un reclamo in ogni momento,
indipendentemente se ciò avvenga durante le azioni legali o nel procedimento giudiziario.
Dal momento della terminazione dell’incarico in poi Avv. Rosaria Corrado
non è tenuta a fornire alcun tipo di servizio riguardante quel reclamo. Il
Cliente può richiedere di terminare il Contratto in qualsiasi momento, fornendo ad Avv.
Rosaria Corrado adeguate spiegazioni. Il Cliente verrà tenuto
responsabile per l’eventuale rimborso delle spese avvenute, come specificato nell’articolo
28 di questi Termini e Condizioni.
7) Dal documento di Conferimento di Incarico e Delega inviato dal Cliente ad Avv. Rosaria
Corrado non deriva alcun diritto per il Cliente né alcun
obbligo per Avv. Rosaria Corrado .
8) Avv. Rosaria Corrado ha il diritto di terminare in
qualsiasi momento lo ritengano opportuno il processo di reclamo affidato da un Cliente, sia
in fase extragiudiziale che in fase giudiziale. Avv. Rosaria Corrado non saranno obbligati
ad offrire ulteriormente i servizio da quel momento in poi.
9) Prima di inoltrare una richiesta di reclamo attraverso www.rimborsovoloconte.it, Avv.
Rosaria Corrado ed il gruppo di esperti avvocati del team di
www.rimborsovoloconte.it valutano se per il caso specifico vi siano i presupposti, informano il
Cliente della possibilità di ottenere un risarcimento e forniscono un pronostico della cifra
ottenibile dall’eventuale reclamo. Il Cliente però dichiara di essere consapevole del fatto
che tale pronostico di compensazione non costituisce una certezza e da questo non
scaturisce alcun diritto.
10) Si sottolinea che al Cliente che conferisce l’incarico e avvia la procedura di
reclamo non viene richiesto alcun anticipo di spesa per il servizio offerto e
nell’eventualità in cui la richiesta di reclamo non vada a buon fine, nessuna somma
equivalente ad una percentuale della compensazione pecuniaria é dovuta.
11) In caso di ottenimento della compensazione e quindi di esito positive della
procedura di reclamo, il Cliente non dovrá pagare alcuna somma all’Avv. Rosaria
Corrado in quanto il compenso viene direttamente
erogato dalla compagnia aerea.
12) Una volta che il Cliente acconsente ai Termini e alle Condizioni contrattuali del servizio
offerto da Avv. Rosaria Corrado , inviando la richiesta di reclamo a
Avv. Rosaria Corrado , qualsiasi tipo di compensazione che il
Cliente ottiene dalla compagnia aerea destinataria della richiesta, sarà considerata come
frutto degli sforzi, dell’impegno e delle attività svolte da Avv. Rosaria Corrado
e pertanto, in seguito a tale compensazione, sia essa pecuniaria o
non pecuniaria, non sarà dovuta alcuna somma a Avv. Rosaria Corrado
salvo diversa pattuizione.
Obblighi e responsabilità del Cliente
13) Il Cliente si impegna a fornire, e dichiara di aver fornito, tutte informazioni
corrispondenti al vero, corrette e complete in tutte le loro caratteristiche.
14) Nell’eventualità in cui il Cliente dovesse inviare una richiesta di reclamo anche a
nome e per conto di altri passeggeri presenti sulla sua stessa prenotazione di volo, Avv.
Rosaria Corrado presume che il Cliente sia in diritto di
rappresentare ed agire anche a nome e per conto di questi passeggeri che hanno prestato
il consenso per l’avvio della procedura di reclamo.
15) Il Cliente si assume la piena responsabilità dei dati personali di terzi rilasciati
sul sito
internet www.rimborsovoloconte.it e garantisce di avere il diritto di comunicarli e diffonderli,
liberando il Titolare del sito internet www.rimborsovoloconte.it (Avv. Rosaria Corrado) da qualsiasi
responsabilità verso terzi.
16) Nel momento in cui viene accettata da Avv. Rosaria Corrado
la richiesta di reclamo pervenuta da parte del Cliente, quest’ultimo si impegna a
fornire tutti i documenti e le informazioni necessarie a supporto della procedura di reclamo
che verrà avviata e nello specifico, si impegna a fornire un documento di Conferimento
di incarico e Delega che autorizzi Avv. Rosaria Corrado ad
agire in nome e per conto del Cliente durante la procedura di reclamo, ovvero nella
corrispondenza, negoziazione e in tutto il procedimento di reclamo per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria con la compagnia aerea di riferimento per il singolo caso.
17) Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali modifiche e
variazioni dei dati già forniti intervenute successivamente.
18) Con l’accettazione di questi Termini e Condizioni, il Cliente dichiara di aver informato
correttament Rosaria Corrado di quanto avvenuto con la
compagnia aerea precedentemente alla stipula del contratto tra il Cliente Rosaria
Corrado , ciò implica che tutte le informazioni riguardanti:
corrispondenza inviata e ricevuta, offerte ricevute (ed eventualmente accettate a titolo di
compensazione) e qualsiasi altra informazione possa ritenersi utile per il rapport
contrattuale.
19) Il Cliente dichiara di non aver affidato a terzi la medesima richiesta di reclamo e
dichiara inoltre che nessuna controversia giuridica è attualmente in svolgimento o in fase
di essere intrapresa tra il Cliente stesso e la compagnia aerea interessata allo specifico
caso sulla medesima questione.
20) Il Cliente si impegna a fornire l’autorizzazione a Avv. Rosaria Corrado all’Avv.
, e ai suoi collaboratori nel rilasciare i propri dati personali a terze
parti, partners della compagnia, quando necessario al processo di reclamo. I Termini e le
Condizioni si applicano anche ai collaboratori di Avv. Rosaria Corrado
e alle loro azioni svolte durante la procedura specifica di reclamo per il Cliente.
21) Il Cliente dichiara di impegnarsi a seguire puntualmente tutte le indicazione date
da Avv. Rosaria Corrado riguardanti la procedura di
reclamo, le decisioni e le azioni da mettere in pratica.
22) Il Cliente dichiara di impegnarsi a non comunicare direttamente e autonomamente con
la compagnia aerea nel momento in cui il contratto è stato stipulato e durante tutta la
durata della procedura extragiudiziale e dell’eventuale periodo del procedimento
giudiziario che verrà intrapreso nel momento in cui Avv. Rosaria Corrado
, ed i suoi collaboratori, decidano che vi siano i presupposti per l’esito positivo.
23) Il Cliente si impegna ad informare in modo tempestivo Avv. Rosaria Corrado
relativamente a qualsiasi novità e sviluppo riguardante la
procedura di reclamo in corso. Avv. Rosaria Corrado non
possono in alcun modo essere ritenuti responsabili del fatto che il Cliente non segua
queste indicazioni fornite o per altre conseguenze derivanti da tale fatto.
24) Se il Cliente dovesse ricevere risposta dalla compagnia aerea o riceve il pagamento
della compensazione o qualsiasi altra proposta relativa alla procedura di reclamo avviata,
deve renderlo noto immediatamente a Avv. Rosaria Corrado .
25) Al Cliente non è consentito in alcun modo trasferire la richiesta di reclamo a
terze parti in nessun momento e per nessun motivo se la pratica avviata con Avv. Rosaria
Corrado risulta ancora aperta.
26) Il Cliente non può recedere prematuramente dal contratto una volta scaduti i termini
per il diritto di recesso, ovvero 14 giorni, a meno ch Rosaria Corrado
Di non abbiano espressamente dato il proprio consenso in forma scritta.
27) Nell’eventualità in cui il Cliente dovesse trasferire la richiesta di reclamo a terze parti o
decidere di recedere prematuramente dal contratto o accetta un’offerta pervenuta dalla
compagnia aerea senza alcun espresso consenso, anche in forma scritta, di Avv. Rosaria
Corrado e , il Cliente dovrà versare una somma a Avv. Rosaria
Corrado per l’attività prestata.
28) Il Cliente ha il diritto di porre fine, e quindi terminare, il Contratto prima della scadenza
del termine nei seguenti modi:
- a) Nell’eventualità in cui il Cliente dovesse decidere di terminare il Contratto prima di aver
firmato ed inviato a Avv. Rosaria Corrado il modulo di
conferimento di incarico e delega, Avv. Rosaria Corrado ;
- b) Nell’eventualità in cui il Cliente dovesse decidere di terminare l’Accordo dopo aver
firmato ed inviato a Avv. Rosaria Corrado il modulo di
conferimento di incarico e delega per almeno uno dei passeggeri coinvolti nel reclamo,
Avv. Rosaria Corrado si riservano il diritto di addebitare al
Cliente un importo pari al 25% del valore totale della compensazione pecuniaria che
sarebbe spettata al Cliente nel caso in cui la procedura di compensazione fosse andata a
buon fine, e quindi con esito positivo.
29) Il pagamento della fattura deve essere effettuato su carta prepagata PostePay
Evolution di Avv. Rosaria Corrado o di non più tardi di 14 giorni,
dal momento della fine, e quindi della cessazione, del Contratto e/o completamento della
procedura di reclamo per l’ottenimento di una compensazione pecuniaria.
Obblighi e responsabilità di Avv. Rosaria Corrado
30) Avv. Rosaria Corrado , previa formale accettazione dell’incarico,
coadiuvati dal team di esperti avvocati collaboratori del suo Studio legale, si impegnano a
verificare la sussistenza dei presupposti del reclamo in base alle informazioni in loro
possesso e a fornire tutte le informazioni che gli sono state fornite dal Cliente.
31) Nell’eventualità in cui, in seguito all’analisi del singolo caso specifico, accerti che vi
siano tutti i presupposti per l’ottenimento di una compensazione pecuniaria e quindi per il
raggiungimento di un esito positivo per la procedura di reclamo, Avv. Rosaria Corrado
, insieme ad un team di esperti avvocati collaboratori del loro Studio
legale, faranno quanto in loro potere per ottenere il risarcimento ed offrire aiuto ed
assistenza al Cliente durante tutta la procedura di Reclamo.
32) Avv. Rosaria Corrado ed un team di esperti avvocati
collaboratori del loro Studio legale, avvieranno la corrispondenza e i tentativi di
negoziazione con la compagnia aerea relativo al caso specifico in nome e per conto del
Cliente ed aggiorneranno costantemente il Cliente sull’andamento della sua richiesta e su
tutto quanto concerne l’attività di Reclamo avviata.
33) Nel momento in cui la procedura di ottenimento della compensazione pecuniaria
dovesse andare a buon fine, Avv. Rosaria Corrado si
impegnano a trasferire al Cliente l’ammontare dovuto entro 60 giorni, ciò nel caso in
cui tale compensazione sia stata trasferita direttamente su carta prepagata PostePay
Evolution di Avv. Rosaria Corrado da parte della compagnia
aerea relativa al caso specifico.
34) Si sottolinea ch Rosaria Corrado non
richiedano alcuna percentuale per il costo del servizio offerto al Cliente
nell’eventualità e nei casi in cui la procedura di Reclamo per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria non vada a buon fine e quindi non abbia un esito
positivo, ovvero non vi sia l’ottenimento di alcuna compensazione per il danno
subito.
35) Nell’eventualità in cui venga reputato necessario intraprendere azioni legali al fine di
poter ottenere un risarcimento sotto forma di compensazione o sotto altra forma decisa dal
Giudice adito, Avv. Rosaria Corrado , insieme ad un team di
esperti avvocati collaboratori, si impegnano, nei casi in cui dovesse ritenere che vi
siano i presupposti, a fornire assistenza al Cliente tramite uno studio legale
con sede
in Italia che inizierà un procedimento giudiziario contro la compagnia aerea relativa al caso
specifico.
36) Le spese legali necessarie per l’avvio del procedimento giudiziale non sono
poste a carico del Cliente, ma di Avv. Rosaria Corrado , a
condizioni che i Termini e le Condizioni contrattuali di questo contratto vengano rispettate
completamente dal Cliente, ma esclusivamente a carico della compagnia aerea.
Azioni legali e procedimento giudiziario.
37) Nell’ipotesi in cui Avv. Rosaria Corrado , insieme ad un team di
esperti avvocati collaboratori del suo Studio legale, ritenessero opportuno intraprendere
azioni legali, il Cliente accetta di avvalersi dello studio legale ch Rosaria Corrado
insieme ad un team di esperti avvocati collaboratori mettono a
disposizione. Il costo delle spese legali non sarà a carico del Cliente.
38) La decisione di avviare o meno un procedimento giudiziario spetta a Avv.
Rosaria Corrado e non al Cliente. La decisione si baserà
sulla disponibilità da parte della compagnia aerea relativa al caso di specie di collaborare
per la definizione della questione e sulla documentazione raccolta durante la procedura di
reclamo da Avv. Rosaria Corrado contenente la informazione
relative alle cause che hanno portato al ritardo, cancellazione o al negato imbarco. Avv.
Rosaria Corrado hanno il diritto di astenersi dall’iniziare un
procedimento giudiziario, e quindi di rifiutarsi di accettare l’incarico, se le informazioni in
suo possesso e raccolte durante la procedura di Reclamo, lo portino a pensare che non vi
siano le condizioni favorevoli e i presupposti adeguati per il raggiungimento di un esito
positivo in seguito al procedimento giudiziario.
39) Per tutte quelle che sono le questioni giudiziarie riguardanti azioni legali da
intraprendere nel territorio dello Stato italiano, e nel rispetto della legge italiana vigente,
Avv. Rosaria Corrado , ed il team di esperti avvocati
collaboratori, si avvalgono di uno studio legale con sede in Italia, nel quale operano
avvocati regolarmente abilitati ed iscritti all’Albo italiano. Tali avvocati non sono impiegati
di Avv. Rosaria Corrado ma collaboratori autonomi ai quali
Avv. Rosaria Corrado affidano mediante incarico specifico i
casi che, se vi siano i presupposti, necessitano di azioni legali.
40) Nell’eventualità in cui Avv. Rosaria Corrado non dovessero
avere l’autorità di iniziare un procedimento legale nel paese in cui la compagnia aerea
abbia il suo ufficio principale o una sua filiale, il procedimento legale potrebbe essere
iniziato da un partner legale nel paese in questione (se necessario con sotto delega
attraverso il modulo di delega conferito dal Cliente a Avv. Rosaria Corrado
).
41) Il Cliente autorizza Avv. Rosaria Corrado a fornire tutti i
dati e le informazioni personali necessarie, riguardanti il caso specifico del Cliente che
avvia la procedura di Reclamo, allo studio legale incaricato da Avv. Rosaria Corrado
al fine di procedere con l’azione legale e l’ottenimento della
compensazione pecuniaria.
42) Avv. Rosaria Corrado possono prendere autonomamente,
e quindi indipendentemente dalle decisioni del Cliente che ha avviato la procedura di
Reclamo e ha incaricato Avv. Rosaria Corrado o di iniziare il
giudizio, la decisione di terminare in qualsiasi momento lo ritenga opportuno il
procedimento giudiziario avviato.
43) Nell’eventualità in cui, in fase di procedimento giudiziario, il Cliente dovesse decidere
di non procedere ulteriormente con la richiesta di reclamo, anche senza il consenso di
Avv. Rosaria Corrado , saranno addebitate al Cliente le spese legali
sostenute fino a quel momento, in aggiunta ai costi menzionati nell’articolo 28.
44) Le spese legali necessarie per la procedura di Reclamo sono a carico di Avv.
Rosaria Corrado sia in caso di vincita che di perdita della
richiesta di reclamo. Nessuna percentuale per il costo del servizio offerto da Avv. Rosaria
Corrado sarà richiesta al Cliente nell’eventualità in cui la
procedura di Reclamo non vada a buon fine e quindi non si concluda con un esito positivo,
a meno che non sia il caso in cui si debbano applicare i costi dell’articolo 28 di questi
Termini e Condizioni.
45) Nell’eventualità in cui il Giudice imponga alla compagnia aerea relativo al caso
specifico il pagamento di un risarcimento anche per le spese legali o per altre spese
sostenute, tale ammontare andrà a Avv. Rosaria Corrado .
46) Nell’ipotesi in cui Cliente dovesse accettare buoni o miglia aeree, o qualsiasi altro tipo
di compensazione non pecuniaria senza il consenso prestato in forma scritta da Avv.
Rosaria Corrado e durante il procedimento giudiziario, il
Cliente sarà in dovere di pagare a Avv. Rosaria Corrado una
somma pari al 25% dell’ammontare della compensazione pecuniaria spettante al Cliente
per lo specifico caso di reclamo.
Modalità di pagamento
47) I pagamenti nel caso in cui si rendano necessarie sono effettuati in euro e tramite
bonifico su carta prepagata PostePay Evolution intestata a Avv. Rosaria Corrado o a
48) Nell’eventualità in cui la compagnia aerea relativa al caso specifico dovesse procedere
a versare la compensazione pecuniaria derivante dalla procedura di Reclamo direttamente
a Avv. Rosaria Corrado , la stessa somma verrà inoltrata al Cliente
49) Nell’eventualità in cui i pagamenti vengano effettuati dalla compagnia aerea
direttamente al Cliente questi devono essere riferiti tempestivamente a Avv. Rosaria
Corrado entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il
pagamento della compensazione pecuniaria è stato ricevuto dal Cliente. Nell’ipotesi
in cui il Cliente non proceda a rispettare questa regola, qualsiasi costo sostenuto da Avv.
Rosaria Corrado per ottenere il risarcimento del Cliente sarà
addebitato al Cliente stesso.
50) Le somme ch Rosaria Corrado ricevono dalla
compagnia aerea relativo al caso specifico a seguito del rimborso per il Cliente e quindi
della procedura di Reclamo, saranno versate al Cliente non oltre 60 giorni dopo aver
ricevuto la somma ed i dati bancari corretti del Cliente, a condizione che questi fondi
possano essere collegati al reclamo con un numero di riferimento e quindi che la
procedura sia tracciabile e verificabile.
51) I pagamenti al Clienti da parte di Avv. Rosaria Corrado ,
relativi alla compensazione ottenuta in seguito alla procedura di Reclamo, saranno
effettuati attraverso i dati e l’account bancario forniti dal Cliente tramite il sito
www.rimborsovoloconte.it.
52) Ogni tipo di costo scaturente dal trasferimento al Cliente della compensazione
pecuniaria in caso di banche estere, sarà a carico esclusivo del Cliente. Avv. Rosaria
Corrado tratterranno tale ammontare dalla somma dovuta.
53) Nel caso in cui al Cliente venga offerto dalla compagnia aerea relativa al caso
specifico una compensazione aggiuntiva rispetto a quella pecuniaria, come ad esempio
vouchers e Air Miles, al Cliente sarà consentito di accettare questo tipo di risarcimento
solo se ciò accade prima dell’avvio di un procedimento giudiziario Rosaria Corrado
prestano il loro consenso per iscritto. Se il valore dei buoni
offerti o della compensazione non pecuniaria è inferiore o uguale al valore della
compensazione pecuniaria ottenibile dal reclamo per quel caso specifico, il Cliente dovrà
pagare il 25% del valore totale della compensazione non pecuniaria a Avv. Rosaria
Corrado e . Se il valore dei buoni offerti o della compensazione non
pecuniaria è superiore al valore della compensazione pecuniaria ottenibile dalla procedura
di reclamo per quel caso specifico, il Cliente dovrà pagare non più del 25% del valore
della compensazione pecuniaria a Avv. Rosaria Corrado .
54) Al Cliente non è consentito accettare una compensazione non pecuniaria o una
compensazione pecuniaria inferiore a quella prevista per il caso del Cliente senza il
consenso scritto di Avv. Rosaria Corrado .
55) Nell’eventualità in cui il Cliente non provveda a fornire i propri dati bancari nei tempi
richiesti e/o non fornisca tali dati in modo corretto e completo, il rimborso destinato al
Cliente sarà trattenuto sul conto di Avv. Rosaria Corrado per
la durata massima di un anno e non oltre, a partire dal momento in cui la
compensazione pecuniaria è stata ricevuta. Il termine di scadenza sarà considerato a
partire da quando il Cliente viene informato tramite l’indirizzo e-mail fornito al momento
della registrazione sul sito www.rimborsovoloconte.it. Avv. Rosaria Corrado
Di faranno tre tentativi per contattare il Cliente tramite e-mail. Allo scadere del
termine di un anno, l’ammontare totale della compensazione diverrà proprietà di Avv.
Rosaria Corrado .
56) Nell’eventualità in cui il Cliente non dovesse provvedere a versare la somma dovuta a
Avv. Rosaria Corrado entro i tempi previsti e stabiliti da
questi termini e condizioni, Avv. Rosaria Corrado
addebiteranno al Cliente tutti i costi sostenuti ed associati alla procedura di Reclamo.
Durata e modalità di risoluzione del contratto.
57) Il contratto tra il Cliente Rosaria Corrado o , che si
perfeziona tramite il consenso alle presenti condizioni, rimarrà effettivo e valido fino a
quando la procedura di reclamo non sarà esplicitamente dichiarata conclusa o chiusa da
Avv. Rosaria Corrado , se necessario anche prima dello
scadere naturale di questo.
Diritto di recesso
58) Nell’ipotesi in cui il Cliente sia classificato come consumatore, ai sensi dell’art. 3 del
D.lgs n. 206 del 2005 della Legge italiana, questo ha diritto di recedere dal contratto con
Avv. Rosaria Corrado senza fornire spiegazioni sulla sua
decisione e senza incorrere in alcun tipo di penalità entro 14 giorni che iniziano a
decorrere dalla data di accettazione di questi Termini e Condizioni contrattuali.
59) Il Cliente può cancellare il Contratto con Avv. Rosaria Corrado
entro 14 giorni senza nessun bisogno di specificare la ragione della
cancellazione. Avv. Rosaria Corrado , qualora decidesse,
potrebbe richiedere spiegazioni in merito alla decisione di cancellazione del Cliente, ma
ciò non obbligherà quest’ultimo in nessun modo a fornire una ragione senza il suo
consenso.
60) Il periodo di tempo menzionato nell’articolo 59 ha inizio dal giorno stesso in cui viene
accettato il Contratto stipulato tra il Cliente Rosaria Corrado o .
61) Se il Cliente dovesse decidere di utilizzare il suo diritto di recesso, Avv. Rosaria
Corrado dovranno essere informati inequivocabilmente
all’interno del periodo di tempo indicato nell’articolo 59 D.lgs n. 206 del 2005 della Legge
italiana. La responsabilità di provare quando e se il diritto di recesso sia stato esercitato in
modo corretto ricade sul Cliente.
62) Avv. Rosaria Corrado offriranno al Cliente la possibilità di
poter rinunciare al diritto di recesso. Nell’eventualità in cui il Cliente dovesse rinunciare al
diritto di recesso, Avv. Rosaria Corrado daranno inizio
immediatamente al procedimento per il recupero della compensazione attraverso la
procedura di Reclamo ed il Cliente non avrà più la possibilità di esercitare il suo diritto di
recesso.
Avv. Rosaria Corrado non possono ritenersi
responsabile in alcun modo.
63) Le comunicazioni ed informazioni riguardanti lo stato di avanzamento del Reclamo
verranno fornite da Avv. Rosaria Corrado al Cliente mediante
e-mail, e consulenza telefonica e messaggi WhatsApp sul recapito telefonico rilasciato dal
Cliente. Avv. Rosaria Corrado pertanto non utilizzeranno l’email
come unico canale per informare il Cliente. Le notifiche ed i messaggi inoltrati
all’account del Cliente saranno considerati da Avv. Rosaria Corrado
come ricevuti e letti, e quindi come portati a conoscenza del Cliente. Il Cliente
dichiara quindi di aver preso nota e di concordare con questa regola. Avv. Rosaria
Corrado non possono in alcun modo essere ritenuti
responsabili nel caso in cui il Cliente non legga con regolarità i messaggi inoltrati nel suo
account e qualora non si accorga di aver ricevuto un’e-mail di notifica o un messaggio
WhatsApp.
64) Il termine consentito entro il quale per un passeggero è possibile avviare una
procedura di Reclamo per ottenere una compensazione pecuniaria da una compagnia
aerea in caso di ritardi, cancellazioni o negato imbarco, dipende dalla nazionalità della
compagnia. Il termine viene considerato a partire dalla data del volo prenotato: entro due
anni per le compagnie aeree italiane ed olandesi, un anno per compagnie belghe, tre anni
per quelle tedesche, sei anni per compagnie inglesi, tre anni per compagnie danesi e
cinque anni per compagnie spagnole. Il Cliente dichiara di aver preso attentamente visione
di queste scadenze e di non ritenere responsabile in alcun modo Avv. Rosaria Corrado
, qualora la sua procedura di Reclamo per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria non dovesse andare a buon fine perchè non rientrante
nelle tempistiche e nel caso in cui il Cliente non dovesse fornire tutta la
documentazione richiesta entro i tempi richiesti (modulo di conferimento di incarico
e delega, copia di un documento d’identità ed almeno una copia della conferma di
prenotazione per tutti i passeggeri inclusi nel reclamo).
65) Avv. Rosaria Corrado non danno alcun tipo di
garanzia circa il successo o il risultato della procedura di Reclamo per l’ottenimento
di una compensazione pecuniaria.
66) Avv. Rosaria Corrado non possono essere ritenuti
responsabili in alcun modo per i danni e/o eventuali problematiche derivati dall’aver
ricevuto dal Cliente coordinate bancarie errate e/o dati errati relative alle informazioni del
Cliente, o qualsiasi tipo di ulteriore informazione non veritiera e corretta pervenuta dal
cliente.
67) Qualora i dati e le informazioni fornite all’interno del contatto del Cliente subiscano una
modifica dopo che il contratto è stato stipulato con Avv. Rosaria Corrado o
, il Cliente deve immediatamente provvedere ad informar Rosaria Corrado
riguardo ai cambiamenti avvenuti, e fornire le informazioni
veritiere e aggiornate. Avv. Rosaria Corrado non possono in
alcun modo essere ritenuti responsabile per l’eventuale perdita di tempo e/o la possibile
scadenza dei termini legali o dei termini di prescrizione o per qualsiasi altra conseguenza
negativa risultante dal fatto che il Cliente non ha provveduto a fornire le informazioni di
contatto corrette o non ha provveduto ad informar Rosaria Corrado
Di circa le modifiche apportate alle informazioni rilasciate al momento del
contratto con Avv. Rosaria Corrado .
68) Avv. Rosaria Corrado non possono essere ritenuti in alcun
modo responsabile nell’eventualità in cui vi sia il mancato adempimento dei propri doveri
verso il Cliente derivanti dal servizio offerto se è ostacolato da cause di forza maggiore
e da avvenimenti non dipendenti dalla volontà di Avv. Rosaria Corrado
, che gli impediscano di svolgere in modo corretto l’attività. Per cause di
forza maggiore devono intendersi tutte quelle situazioni sulle quali Avv. Rosaria Corrado
non possono avere il controllo e che non possono essere da lui
gestite e a causa delle quali Avv. Rosaria Corrado non sono in
grado di adempiere ai propri doveri nei confronti del Cliente in maniera puntuale e corretta.
69) Avv. Rosaria Corrado hanno diritto di invocare cause di
forza maggiore se vi siano in essere circostanze al di fuori della sfera di potenziale
controllo e di responsabilità di Avv. Rosaria Corrado , che
ostacolano l’adempimento dell’accordo tra Avv. Rosaria Corrado
ed il Cliente, indipendentemente dalle modalità con le quali queste sia siano
verificate e da quando queste circostanze siano avvenute.
70) Avv. Rosaria Corrado potranno sospendere e/o terminare
il contratto con il Cliente e chiudere la procedura di reclamo per l’ottenimento di una
compensazione pecuniaria nell’eventualità in cui le circostanze di forza maggiore
persistano e impediscano il corretto procedimento dell’attività di Avv. Rosaria Corrado
.
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modifiche al sito www.rimborsovoloconte.it e ad i suoi contenuti in qualunque momento.
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www.rimborsovoloconte.it saranno processati dal team di www.rimborsovoloconte.it e da Avv.
Rosaria Corrado con la massima riservatezza. Il Cliente
autorizza il team di www.rimborsovoloconte.it Rosaria Corrado
a processare i dati da lui forniti ed utilizzarli al fine della procedura di Reclamo
per l’ottenimento di una compensazione pecuniaria.
Tutte le informazioni richieste al Cliente e raccolte dal team di www.rimborsovoloconte.it e da
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necessarie alla procedura di Reclamo per l’ottenimento di una compensazione pecuniaria
e verranno processate manualmente e tramite mezzi informatici a disposizione del team di
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alcun modo rese pubbliche, e per alcun motivo.
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